Legal
Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
En Visionaria ("nosotros") nos tomamos en serio la protección de los datos personales. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Está alineada con la Ley N° 7593/2025 de Protección de Datos Personales de la República del Paraguay y con las leyes equivalentes de los demás países de Latinoamérica donde operan nuestros clientes (entre otras, la LGPD de Brasil, la Ley 25.326 de Argentina, la Ley 1581/2012 de Colombia y la LFPDPPP de México).
1. Quién es responsable
Visionaria — agencia de automatización con sede en Ciudad del Este, Paraguay.
Contacto: hola@visionaria-agencia.pro · WhatsApp +595 995 691 912.
2. Qué datos tratamos
- De visitantes de este sitio: datos mínimos de navegación necesarios para que la página funcione. No usamos cookies de seguimiento ni publicidad.
- De nuestros clientes (empresas): nombre del negocio, datos de contacto, configuración de su agente, catálogo y datos de facturación.
- De los clientes finales de esos negocios: cuando una empresa contrata nuestro agente, este procesa los mensajes de WhatsApp de sus clientes (nombre, número de teléfono, consultas, pedidos y datos que la persona comparta). Respecto de estos datos, Visionaria actúa como encargada del tratamiento (proveedor) por cuenta de la empresa, que es la responsable de esos datos.
3. Para qué los usamos y base legal
Tratamos los datos para prestar y mejorar el servicio (operar el agente, atender, vender, agendar y dar soporte), facturar y cumplir obligaciones legales. La base legal según el caso es la ejecución del contrato, el consentimiento de la persona y nuestro interés legítimo en brindar un servicio seguro. No usamos los datos para finalidades distintas a las informadas.
4. Con quién los compartimos
No vendemos datos personales. Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados y pueden almacenar o procesar datos fuera de tu país (transferencia internacional bajo garantías adecuadas):
- Anthropic y, según el caso, OpenAI — inteligencia artificial que genera las respuestas.
- Meta / WhatsApp — canal de mensajería.
- Airtable — base de datos de configuración y registros.
- Cloudflare y Hetzner — alojamiento e infraestructura.
- Telegram — notificaciones internas al dueño del negocio.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos mientras dure la relación con el cliente y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Luego se eliminan o anonimizan. Un cliente puede solicitar la eliminación de los datos de su cuenta al darse de baja.
6. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, oponerte, suprimir y solicitar la portabilidad de tus datos, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento, de forma gratuita. Para ejercerlos, escribí a hola@visionaria-agencia.pro. Si los datos los aportó una empresa cliente (sos cliente final de un negocio), te derivaremos o coordinaremos con esa empresa, que es la responsable.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado en tránsito, contraseñas protegidas (hash), control de acceso, firewall, copias de seguridad y monitoreo. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos.
8. Menores de edad
El servicio está dirigido a empresas y personas adultas. No recopilamos intencionalmente datos de menores. La ley paraguaya otorga protección reforzada a niños, niñas y adolescentes.
9. Cookies
Este sitio usa únicamente recursos esenciales para funcionar (incluidas tipografías de Google Fonts). No utilizamos cookies de seguimiento, perfilado ni publicidad.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
11. Ley aplicable
Esta política se rige por la Ley N° 7593/2025 de Paraguay y demás normativa aplicable. Para clientes de otros países, respetamos además la ley local de protección de datos correspondiente.
Este documento es un marco general informativo y no constituye asesoramiento legal. Para usos específicos, recomendamos la revisión de un profesional del derecho.